Mobiele technologie in de Medische hoek

Medische hoek…zo noem ik de Gezondheidszorg die sterk gereguleerd is zo sterk dat er amper ruimte is voor Innovatie.
Er valt nog veel te organiseren en er wordt nadrukkelijk een beeld geschapen dat het allemaal wel is georganiseerd, dat beeld klopt maar ten dele. En helaas zou dat tot een ongewenst neveneffect kunnen leiden. Ik geef hier een voorbeeld: ‘Dat er gouden bergen liggen in de gezondheidszorg’…nee want de kosten voor toetreding zijn hoog, want helaas zijn de veiligheidseisen vergelijkbaar met de vliegtuigindustrie…waar je ook niet wil dat een vliegtuig uit de lucht komt vallen. En daar kan niet iedere hobbiist een vliegtuig in elkaar zetten zonder aan strenge eisen te voldoen. Ik heb voor Fokker Aircraft (PTS) gewerkt en de stringente regelgeving niet als zodanig ervaren omdat er 1 internationale body is die dit allemaal regelt. Ik zie in de Gezondheidszorg dat alles en iedereen zich met de zorg bemoeit maar totale regie is uit den boze. In de luchtvaart is alles gericht op verbeteren en onderzoeken waarom het mis kon gaan. En dan de systemen daar op aanpassen. In de gezondheidszorg vind iedereen nog steeds zelf het wiel uit.

Voorbeelden van Innvaties …die vaak naar voren komen door mensen van buiten..omdat die mensen meer creativiteit en innovatie vermogen aan de dag leggen doordat ze niet murw gemaakt zijn door al de instanties en formele regels die mensen van het werk houden. En ja nu heeft elke medewerker thuis een Smartphones en straks een Smartphone met opzetstukje, gaan we die dan toestaan in de medische praktijk?
Momenteel een hot item want ze komen bij bosjes in het nieuws ….

-Dongel voor infectieziekten
Cellscope
Mobile ODT
eyeMITRA

De apps die in combinatie met het opzetstukje samenwerken of standalone met ingebouwde onderdelen van een standaard iPhone samenwerken die zijn er natuurlijk ook al:
-Innovia Curis uit Groningen heeft een mobiele applicatie in combinatie met een etiketten printer ontwikkeld waarmee kleine hoeveelheden medicatie kunnen worden geidentificeerd.
-Innovia Curis is nu bezig met het opzetten van een test om de risico’s van deze applicaties voor ziekenhuizen tot een minimum te bepeperken;e

Ontwikkelingen op het gebied van Mobiele Technologie

De nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Mobile Technology komen deze week uit Barcelona, waar het Mobile Technology Congres 2015 is neergestreken. Zie http://www.mobileworldcongress.com/

Persoonlijk interesseer ik me het meest voor, Innovatieve toepassingen op het gebied van e- en mHealth Healthcare daarnaast zijn de bijdrages over technologische ontwikkelingen op het gebied van Photo, Video, Speach, Voeding-batterij opladen erg interessant.

Bij de BBC zag ik vanochtend [Za-07-03-2015] een registratie over dit congres, ze hadden de registratie zo opgezet dat het meer een experiment met mobiele apparatuur was. Smartphones die de video registratie doen. Wat wel lukt en wat niet lukt en tegen welke grenzen ze nog aanlopen.

BBC click programma ging ook in op de volgende onderwerpen:
-Virtual Reality
-Augmented Reality (Sony en de Service Monteur)
-Smart Watches (Apple / Google / Samsung watch)
-Robots

Per slot van rekening heeft Apple aangekondigd dat men op 9 maart meer zal vertellen over de Apple Watch.

Business plan financieren zonder geld: Kan dat?

Slicing Pie door Mike Moyer
-ik heb het boek zowel in ENG als in het NL gelezen-

In het boek Slicing Pie legt Mike Moyer uit hoe je een business plan kunt financieren zonder geld. Hij doet dit een in engelse context. D.w.z. dat de regels van de Belastingdienst aldaar gelden. Voor meer info Mike@SlicingPie.com
Een groep nederlandse enthousiastellingen, begaan met het lot van Startups heeft de koppen bij elkaar gestoken en het boekje vertaald naar het nederlands. Het boekje wordt gepubliceerd door www.startupunlimited.nl in Amsterdam. ISBN 978-1-326-06623-9

Een van die enthousiastelingen, Arjan Yspeert (http://slicingpie.nl/) , gaf mij een boekje onder de voorwaarde dat ik een recentie zou schrijven. Nu ben ik zelf bezig met een Startup en in dat licht is het wellicht leuk voor andere mensen om te zien hoe ik de kennis uit het boekje heb ingezet en nog steeds gebruik om mijn Business Plan te financieren. Ik hoop daarmee mijn belofte in te vullen en menig deelnemer aan het StartupWeekend Groningen te inspireren om het te downloaden en het te gaan gebruiken.

Aan de hand van de volgende onderwerpen zal ik de uitwerking vormgeven en deze als paragrafen van mijn evaluatie/ Review verder invullen:

-Disclaimer
-Mijn inspiratie (….diverse, o.a. enthousiasme ….)
Startup Weekend 2011 (team….troika hier troika daar AMD…pivot, pivot…end)
Aangetekende brief, overige waardering…niet gelukt (alle elementen die in het boek
staan zijn over tafel gekomen)
Zelf geinvesteerd in een Alfa versie die van scratch af aan is opgebouwd
Proces en methodiek leent zich voor hergebruik, software opnieuw voor nieuwe toepassing
gebouwd; MIND;
Artikel in DvhN

-Taart eten en morsen (het is onwaarschijnlijk dat iedereen precies krijgt wat hij verdient);
Nieuwe formele structuur is geregeld
-Grunts die ik inzet (full-timers, half-timers, partimers, leveranciers)
-Herinrichten (heb je eenmaal een verdeling gemaakt dan moet je die bij wijzigingen herinrichten)
-Legaal en Succesvol
-Grunt propositie
-Innovia Curis BV
(huidige pre-money waarde EUR. 25000,- twee leningen bij Fools & Family + Eigen Spaargeld) uren dus niet meegerekend; Resultaat twee Alfa versies
-Games, generale repetitie
-Starten
-Financieringsbronnen
-Commentaren

 

‘Sinterklaas zal nooit meer hetzelfde zijn’

Ergens eind Oktober werd me bij het verschijnen van de eerste pepernoten in de winkel verteld dat December niet de maand was waar mijn geliefde op zat te wachten.
De eerste schermutselingen over kerst, de gesprekken over hoe het vorig jaar was en dat soort verhalen bleken niet aan mijn geliefde besteed die ik sinds Februari van dit jaar kende.
Ze moest enorm denken aan die mensen die alleen zouden zijn. Ze noemde een voorbeeld en wilde toch in elk geval daar aandacht aan besteden. Een enorme betrokkenheid en compassie gingen hiervan uit. Ik was het er mee eens en ik had al duidelijk gemaakt dat ik niet bij mijn familie over de vloer hoefde komen om er de 1e kerstdag door te brengen als er iets anders leuks zou worden gevierd.
Naar mezelf toe reageerde ik zoals ik meestal reageer, we zien wel hoe dit verhaal loopt en ‘het komt zoals het komt’…..het plezier komt wel….het is zeker niet iets om tegen op te kijken.

Ergens begin November werd me verteld dat ze niet zat te wachten op een bezoek aan de wederzijdse ouders met Kerst. Prima ik had net begrepen dat mijn moeder de host zou zijn voor 1e Kerstdag.
Tijdens een gezellig samenzijn kwam de discussie op om samen met mijn kinderen Sinterklaas te gaan vieren en dat we dan suprises gingen maken. Mijn jongste verheugde zich er helemaal op en was uitzinnig van vreugde. Ze wilde dat we lootjes gingen trekken. Geweldige lol met mijn geliefde zag ik als heel positief, ze bekokstoofden van alles en de voorpret was groter dan ik ooit had durven dromen. Uit de verhalen die ik doordeweeks terug kreeg was mijn geliefde er druk mee, cadeaux’s, pakjes, verpakkingen, gedicht afijn ik heb uit alles wat langs kwam de concusie getrokken dat ze zich er erg mee bezig hield.

Ondertussen had mijn geliefde de uitnodiging geaccepteerd voor een eindejaarsfeest en hoe dat allemaal moest, kreeg ik ook te horen. Prima…in mijn schema paste dat helemaal.

Twee vrienden kwamen dineren, we hadden gezamelijk wijn geproefd en twee verschillende rode wijnen besteld. Het eten er bij samengesteld, ik had de vis van het voorgerecht zij de garnering en zij het diner, ik had speciale ‘rode’ champagne meegenomen, een hele goede witte wijn voor het voorgerecht en een dessert-wijn om het af te maken. Het gezamenlijk koken ging ons goed af, het eten was heerlijk;
Het was zo gezellig dat we tijdens het diner hebben besloten om samen de eerste kerstdag door te brengen, met zijn allen bij elkaar. Geweldig voorstel. Afijn twee dagen later kreeg ik de boodschap dat ook haar vriendin was uitgenodigd omdat ze alleen is. Prima…geen probleem ik kan goed met deze dame.

Eind November was ik host voor ExperienceGroningen.nl en een week later had ik thuis de organisatie van het startupweekend Groningen uitgenodigd voor een diner. En ik vond het een natuurlijke zaak dat ik mijn geliefde daar ook voor uitnodigde….het was beregezellig en iedereen was tevreden. Het was zo’n bende bij mij en het hele huis rook ernaar dat we besloten om bij haar te gaan slapen. Verliefd en dronken gingen we naar bed en het was een hele mooie nacht. Uitgeput werden we wakker en vermoeid en slaperig kegelden we onszelf door de dag.
Om ‘s avonds vroeg naar bed te gaan en de volgende ochtend te concluderen dat we heerlijk hadden geslapen. Oh ja ik vernam van haar dat ze die vrijdag vrij was…waarom wist ik dit niet?
Oeps ik sliep dan wel samen met haar uit tot 0900 uur en ging niet tijdig naar het werk maar ik had ook wel een vrije dag gewild…zeker met de vorige regels in het hoofd.

Die vrijdag hebben we geen contact gehad….zo kon dat in onze relatie om elkaar vrij te laten…zaterdagochtend hoor ik rond 1200 uur op het raam tikken, nee het waren niet de kraaien of de eksters die bij mijn geliefde wel aan het raam tikken…het was mijn geliefde zelf.
Voor mij onverwacht maar ik hou van suprises, net als zij overigens….
Terwijl ik door het raam naar haar kijk zie ik haar gezicht, die er verwrongen uitzag….het flitste door me heen, zo heb ik haar nog nooit gezien…haar haar zat in Freggle stand, in elk geval was het los wat ze ook niet vaak heeft.
Ik was verbouwereerd en kon zo snel de sleutel niet vinden, ik keek nogmaals naar het gezicht en nog eens. Ze schreed binnen, normaal stampte ze met veel lawaai omgeven. Ze maakte zich klein en ging op een kantoorstoel zitten die er nog stond van het Thanksgiving diner voor swGRO2014.
Ik val maar meteen met de deur in huis…het is afgelopen, ik maak de relatie uit.

Ik heb het aangehoord en nog een bepaalde opmerking gemaakt over een mogelijke invloed van buiten, maar dat was het niet zei ze me. Een redelijk verwarrend verhaal zo plotseling.
Ze ging weer want ze had haar eenzijdige opzegging van wat zij commitment noemde haar mededeling
gedaan.

Een week later is dan de Sinterklaasavond en zijn we bij het punt dat er nog 1 iemand is die verdriet heeft en nog meer blijkt nu dan ik en er in elk geval heeel moeilijk mee heeft. Ik heb die zaterdag de kinderen via het voor Sinterklaas ingerichte WhatsApp-groep geinformeerd dat het afgelopen was met de relatie….daarmee heb ik mijn geliefd de mogelijkheid ontnomen om een reactie te sturen, Matthijs reageerde met een SMILEY met uitgestoken tong, ik met dat ik het niet kan veranderen en mijn geliefde met het zich terug trekken uit de WA groep. Geen opmerking, geen gevoel. De oudste had de boodschap begrepen bleek zondag.

Tja ‘Sinterklaas zal voor mijn kinderen en voor voor de jongste dochter in elk geval, nooit meer hetzelfde zijn’, die voelt zich verraden en alles tegelijk. Voor haar duurt het de volgende keer veel langer voor ze zich zo bloot durft te geven en nu is haar verdriet van haar gezicht af te wrijven in de vorm van dikke tranen, tranen van onbegrip en verdriet in de toekomst zal dit zich in het vertrouwen naar mensen toe vertalen. ‘Hoe heeft ze zich zo kunnen vergissen in iemand die de vorm heeft aangenomen van een koude steen- of ijsklomp’.

Mijn dochter heb ik bij de hand genomen, geknuffeld, gekieteld en verteld hoe ik er had over nagedacht. Ook had ik verteld dat ik een brief had geschreven naar de ‘geliefde’ in het ‘spel’.
En dat ik haar daarin heb meegedeeld dat ik het zou oplossen en de consequenties voor mijn rekening zou nemen, waarbij ik me ook begon af te vragen met wat voor persoon ik eigenlijk 10 maanden lang ben omgegaan en wat voor persoonlijkheid dat is.
In elk geval iemand die niet met kinderen kan omgaan en geen inlevingsvermogen heeft, terwijl ze dat nu juist wel bleek te hebben. (Oppervlakkigheid?) Allemaal contradicties die ook maken dat ik het hier vastleg. Mijn invoelingsvermogen schiet hier echter te kort om te kunnen bevatten met wat voor vrouw we hier te maken hebben? Niet openstaan voor gesprek, geen antwoorden op vragen en de antwoorden die komen heb ik zelf gegeven of kloppen van geen kant. Alle teksten die ik heb vastgelegd daar blijf ik keihard achter staan en mijn opstelling jegens mijn geliefde verandert wat dat betreft niet. Het beeld wat ik van haar heb kan ik bevriezen. Het beeld wat ik er nu bij krijg is een ander beeld.
Problemen zijn er om op te lossen maar daarvoor moet je wel erkennen dat je een probleem hebt!
Of onderzoeken wat het probleem is…ik onderzoek eerst voor ik tot conclusies kom.
Waar heb ik dat eerder gehoord voor mij een DeJaVu en dus ook gemakkelijker te dragen. Maar niet leuk. Crises.

Capstone Project for WorldBank

Last Tuesday I had the opportunity to attend the end-presentation of students presenting their Capstone Project.
The students: Master students from Hanze University studying International Business & Communication.
Their teacher Dr. Franz Josef Gellert, Assistant Professor MIC and Marketing Expert IBS invited me to hold a presentation about my start-up company early February this year.
In February I discovered there were more interested organisations in these Capstone Projects. One of them was the Worldbank. Simona from Worldbank held a presentation and stipulated two questions for the students to work out.
Shortly after this beauty contest I received the message ‘One students has selected your project as number 1.’ From there I started working with this student.
The others started their project of choice. And now this week I was able to see their final results.

Two groups did a different project for the Worldbank, the common denominator was C4C and action4climate. Connect4Climate.
The first group of Andra Steltemeier (Germany) and A.V (from T-and-T), the other with Cait Abernethy (CAN), Claire (Fr), guy from Cyprus and Mohammed from Saudi Arabia);

My summarry of the purpose of their projects was to have look how the world can become to be better informed about the project the worldbank does on climate change.

I saw a link here with my own private beliefs:
-I bought a sustainable built house
-I empower myself with Solar Energy and Solar Heated Water
-I drive a sustainable car (LPG, the car is 17 years old);
-I attended a course on Climate Change
-I am working for Volantis (our office is the most sustainable office in the NL and is called Villa Flora*);
-I recognised among the SWOT analyses that I could offer the Worldbank to change one of their weaknesses into a strength and to fulfill one of the Opportunities

-I offered to get access to the people I know from the classes I attended at the Milton Keynes university
-I promised to sent a link to the Climate Change film made by a dutch Filmmaker (woman) whom I met during a discussion in the Groningen Forum (end of last year organised by the Energy Academy of Hanze Univesity and RUG)
-I have a connection with the woman who has done the Communication for WWF in the NL;
-I have connection to Duurzaam Groningen and invited them to hold a short presentation during an Open Vuur meeting a month ago.

*More information about Villa Flora

Architect Kristinsson: Villa Flora, Floriade 2012

Pellikaan: Villa Flora Venlo

Villa Flora in dagblad DeStentor

Green Office 2015: oplossing voor maatschappelijke vraagstukken

SmartSpaces
www.VillaFlora.nl
C2C and Villa Flora

Business Process Management

Since 1990 I am aware of Business Process Management….first by the topic of Business Process Reengineering (Hammer & Champy), later I came in contact with Prof Scheer in Saarbruecken. His background also lay in Mechanical Engineering and CAD/CAM which is also my background.

I learned working with ARIS, I learned the methodology of eEPC and discovered there was a whole world of talking about transactions and how to manage these. That is how I connected the Business world to the IT world. I became a ARIS train-the-trainer…implemented ARIS in large organisations and did a lot of consulting in different branches.

I always maintained my knowledge and always use the pictures in my head modeling based on eEPC because it gives me so much back in correcting myself asking questions. In new situations towards new customers doing often business analyses and extend them often to business development projects.

The fact that ARIS has been sold by IDS Scheer to Software AG shows that the world where I worked in for so many years and where I have used ARIS more as a functional development tool is still under construction. ARIS version 9.5 including BPMN.

Drones, geen humor meer!

Brigitte Kaandorp zong met humor ‘och was ik maar jouw radiografisch bestuurbare zeilboot’, maar daar waar humor vaak gebruikt wordt om iets verschrikkelijks te verwerken zo gaat het alsnog met dit liedje. Destijds humorvol en bijna betekenisloos, het lijkt erop alsof de humor alsnog nodig is om de verschrikkingen van het ‘radiografsich bestuurbare te kunnen verwerken’. Want humor is het allang niet meer. Zo vergaat het de wereld momenteel van het lachen, spionage, drones met bommen die onschuldige burgers treffen, kortom een gruwelelijk aantal slechte verhalen met name uit het kamp van de amerikanen die niet twijfelen over de inzet van technologische middelen.

Vroeger op de lagere school en de middelbare school bouwde ik prachtige vliegtuigen samen uit een bouwdoos. Replica’s op kleine schaal. Er kwam een vliegveld in Farmsum waar zelfgebouwde mini-Cessna’s de lucht in gingen. Als keeper stond ik in het doel en had ik bij tijd en wijle rust om naar ze te kijken en ervan te genieten. De capriolen die ze in de lucht maakten. Soms zag je ze in een rechte lijn of een vrille naar beneden komen en wist je dat het fout ging. Oprapen, schade herstellen en hup weer vliegen met dat ding.

Inmiddels heb je ze voor onder de honderd euro, helicopters die je op afstand kunt besturen. Toepassingen in de film zijn recent met de film over de Oostvaardersplassen weer eens positief in het nieuws gekomen. Het experience center van Groningen Seaport in Delfzijl heeft ook een film die de haven in al zijn omvang laat zien gemaakt met Drones.

De gedachtes die je krijgt over de gegevens die verzameld worden met Drones die zijn analoog aan het inzetten van nucleaire technologie. Je kunt er verschrikkelijke dingen mee doen, maar het heeft ook positieve effecten voor bijvoorbeeld kankerpatienten die middels bestraling kwaadaardige gezwellen kwijtraken.

Een nieuwe vorm van een drone is Google Glass, deze bril is een op afstand bestuurbare verzamelaar van beelden.
Ook deze valt in deze categorie. In het kader van privacy en omgaan met dit soort technologie pleit ik voor registratie van gebruik zoals je ook voor een geweer een vergunning nodig hebt (en ja zelfs dan gaat het nog wel eens fout getuige Alphen a/d/ Rijn) ook voor het verzamelen van data is het nodig dat je een vergunning dient te krijgen. Het nieuwe ministerie van Dataverzamelingen en Archieven afgekort (DnA) dient er wat mij betreft te komen. De positieve inzetbaarheid en toepassingen van drones kunnen daarmee worden versneld, o.a. door na een aardbeving snel een nieuwe kaart te maken van het gebied zoals getoond op het bijgevoegde voorbeeld.

E-mail: stand van zaken

Afgelopen week heb ik mijn e-mail onderhanden genomen, dat moest ook wel want anders was ik tegen de limiet van 20.000 e-mails in mijn Apple mail client aangelopen.

Ik heb de POP-client opgeruimd en daarvoor terug een IMAP (server side) oplossing ingesteld. Die nu makkelijker te onderhouden is. Alleen nog maar mail weggooien op de server en er dan geen last meer van hebben.

Het archiveren van e-mail is niet een pretje, daarom heb ik ervoor gekozen om de e-mail eerst te rangsschikken op jaren. Te beginnen bij 2005 t/m 2013. Waardoor er een aardig beeld ontstaat van de chaos die ik er in de loop van de tijden op na hield. Oorzaken: Wildgroei aan e-mail adressen. Intrede van Smartphone en bij elke rol en identiteit krijg je tegenwoordig een e-mail adres… en dus verschillende providers bovendien. Ik ben het even nagegaan, sinds 1992 verstuurde ik via mijn Compuserve account e-mail. Daarvoor in 1988 was ik echter al begonnen als beheerder van de mailbox van het bedrijf waarmee onze locatie berichten binnenkreeg van het hoofdkantoor. Ik printe de berichten destijds uit en verdeelde die over de managers van de verschillende afdelingen via de interne post. Een jaar later kregen alle managers hun eigen mailbox, enkele jaren daarna kreeg elke medewerker er een.
Tegenwoordig stuur ik alle die mail middels aliassen en doorstuur scripts netjes naar 1 centrale plek.
Afgelopen vrijdag was het uur U, de mail verplaatsen duurde tot diep in de zaterdagochtend. In 2005 realiseerde ik mij dat het handig kon zijn om een archief aan te leggen. Daarom heb ik nu een overzicht van al mijn mail sinds 2005 netjes in een 8-tal mapjes. De informatie die ik kreeg over niet geopende mail was ook nog wel weer leerzaam als het gaat om mijn gedrag:
131015_Mail_onderzoek_v1

Kennelijk is er naast een jaarlijkse toename van het aantal mailtjes ook sprake van een afname van het openen en lezen van mailtjes. Het getal geeft het aantal mailtjes welke ongelezen in de map zit weer. Dit aantal groeit met het jaar sinds 2007;
Uiteraard zijn er nog meer statistieken te geven (spam, deleted mail, sent mail, etc.) zijn echter vind ik niet heel erg interessant.

Scheidsrechters in de Hel van Noorden

Scheidsrechters die de Hel van Noorden aandoen vallen de laatste tijd op door hun fluitgedrag. Was het eerst scheidsrechter Gözübüyük met zijn ‘respect’-bandje’, gisteren was het scheidsrechter Janssen. Al na een minuut of 10 had ik dezelfde gedachtes bij de beslissingen van de scheidsrechter als toen met de Turkse scheids. Die ik over het algemeen goed vindt fluiten en ik mag zeggen dat ik een fan van hem ben. Maar als je als scheidsrechter bezig bent met andere zaken, dan valt dat op. Hieruit blijkt wat mij betreft dat ze de wedstrijden niet aankunnen en dan maar besluiten dan om de wedstrijd dood te fluiten.
Weerzinwekkend en ver verwijderd van wat voetbal zo leuk maakt. Je komt niet naar het stadion om een wedstrijd dood gefloten te zien worden. De hele eerste helft van FcGroningen-FcUtecht was daar een voorbeeld van. Niets mocht en bij het minste of geringste werd er door de leidsman heldhaftig ingegrepen en werden zijn gebaartjes van rustig rustig (met twee handen, gespreide vingers naar beneden geef je dat aan) steeds vaker gezien. Een tackle op de benen van De Leeuw werd niet gehonoreerd met een gele kaart. ‘Ik maakte daar in woord en gebaar vanaf de tribune gewag van’. Kennelijk was de boodschap overgekomen en kreeg Lindgren voor een charge een gele kaart. Eerste conclusie, de kaart was terecht, maar het feit dat je er dan pas mee begint dat is in het nadeel van de aanvallende partij. Daarmee haal je als scheidsrechter de angel uit de aanval. Nog een voorbeeld: David Texeira, de manier waarop deze speler door scheidsrechters wordt bejegend is ronduit stuitend. Alsof er in de boekjes te lezen staat…het is een Uruguayaan, die net als Suarez in de kiem moet worden aangepakt met zijn gedrag. Alles wat hij doet in de richting van een tegenstander wordt afgefloten. Ik wil daarom David met name in bescherming nemen. Kijk de beelden maar terug. Wat doet David Texeira helemaal….niets, hij springt hoger dan de rest, is onverzettelijk, heeft wilskracht, en een enorme conditie. Maar kennelijk mag dit van het scheidsrechterskorps in NL geen goedkeuring wegdragen. Die David wordt straks opgepikt door een engelse club in het ‘championship’ en gaat een enorme toekomst tegemoet en komt met een partij doelpunten straks uit bij een hele mooie club in de hoogste divisie. David ik wens je alvast het allerbeste want in Engeland mag je juist wel deze dingen doen van het scheidsrechterscorp waar jij zo goed in bent.
Tja rest mij nog iets te zeggen over scheidsrechter Janssen, arme stakker, terug naar de amateurs zou ik zeggen. Als de bal naar de arm gaat is het geen penalty, als de arm naar de bal gaat wel. De speler in dit geval maakt zich zo klein mogelijk en krijgt een penalty tegen. Foei.
Dat de FC in de hoek zit waar de klappen vallen viel trouwens ook op te merken aan het commentaar van de trainer. Maaskant die overigens onheus werd bejegend door de FcUtecht supporters, die graag stoken in andersmans missere, kon wel wat meer onspannenheid gebruiken. Deze stress is niet goed….klikt het wel tussen hem en de spelers? Duidelijk is dat het elftal tot en met het middenrif staat en dat alleen voorin de vorm van de dag bepalend gaat worden over het lot van de trainer…ik denk dat er een mooie toekomst ligt te wachten met wat geduld en het inslijpen van automatismen. Lindgren komt daar dan ookk heel goed bij van pas.
De scheidsrechters maar even vergeten….die hebben we niet nodig om te scoren, oefenen, oefenen en nog eens oefenen….

Toeslagen.nl presteert wederom ondermaats (deel 1)

Een simpel proces simpel houden zou ik zeggen. Formulieren invullen opsturen en het proces is in gang gezet. Zo werkt het echter niet bij Toeslagen.nl….na mijn echtscheiding is dit een van de drama’s waar ik nog het meeste hoofdpijn van heb gekregen de laatste tijd.

Nu was die echtscheiding in eerste instantie de reden dat ik zelf dit proces in gang moest zetten. Simpel je begint op de website en je vraagt formulieren aan. Krijg je alles in tweevoud binnen. Alsof ik twee keer besta……en allebeide op hetzelfde adres wonen. Hebben we nu dure ICT toepassingen betaald om dat voor elkaar te krijgen? Maar in deze case is dat maar een bijverschijnsel…

Uiteindelijk heeft het mij tot razernij gebracht, heb ik meerdere keren een aanvraag moeten doen, heb ik meerdere keren een verzoek gekregen om informatie in het dossier aan te vullen en heb ik meerdere keren bezwaar moeten maken tegen een uitspraak. Wat me opviel was dat ik steeds antwoordenvelopes kreeg en dat die naar verschillende adressen gingen…Heerlen, Enschede, Groningen….voor mij onvoorstelbaar, maar wellicht werkt de belastingdienst met redundantie in haar processen en systemen en kunnen ze slim overschakelen wanneer een bepaald stuk overbelast dreigt te raken. Als alles in 1 systeem wordt ondergebracht dan kan ik me daar iets bij voorstellen. Uhuh…zo blijkt het niet te werken…..

Uiteindelijk heb ik een hooggeplaatst iemand aan de lijn gekregen (ik weet naam en toenaam) die verzuchtte ….ik ga niet met u in discussie over de problemen…ik wil het oplossen….OK….eindelijk zou ik zeggen! Afijn het heeft vanaf dat moment nog ongeveer 6 maanden geduurd maar toen ontving ik zowaar geld….en het bedrag klopte met alle facturen en overzichten die ik aan de belastingdienst had doen toekomen. Ze vertelde me ook tijdens het eerste telefoongesprek dat ze overal bijkon…dus toch meerdere systemen,….maar ze heeft woord gehouden en het probleem opgelost. Dat was dossier 2009 die eind 2011 is afgehandeld.

Maar goed een mooie paarse krokodil is nog geen Kafka…2010 blijkt nu alweer tijden hetzelfde probleem te zijn…er komt alleen
onzin uit die organisatie en klachten, bezwaren en dat alles heb ik dan maar neergelegd bij de Nationale Ombudsman…maar daar mag je alleen iets neerleggen als ze niet in staat zijn om binnen de wettelijke termijn te handelen. Welnu die wettelijke termijn is weer verstreken, ze hebben mij dat gemeld en of ik nu stom ben of niet, dat weet ik niet…ik heb ingestemd met het verlengen van de termijn. Maar nu ben ik in de aap gelogeerd, want er is geen zicht meer op welke termijn dan ook. Bellen en teruggebeld worden binnen twee dagen werkt nog wel bij de Belastingdienst, maar het antwoord is steeds…er is nog geen definitieve berekening gemaakt en we weten ook niet wanneer dat gaat komen…..hebben ze dat geoutsourced naar Afrika denk ik dan.
Afijn de Belastingdienst en de afdeling Toeslagen en daarbinnen de Kinderopvangtoeslag over 2010 die krijgen van mij de koude douche.